איך תהליכי חדשנות מוצרית משפיעים על האנרגיה, המחויבות והמשמעות של עובדים בארגון
כשמדברים על תהליכי חדשנות בארגונים, השיח מתמקד כמעט תמיד בתוצאות העסקיות: מנועי צמיחה, הכנסות, רווחיות, יתרון תחרותי ושיפור חוויית הלקוח. אלה כמובן מדדים קריטיים, ובצדק.
אבל בעבודה היומיומית שלנו בליווי חברות בתהליכי חדשנות מוצרית, גילינו שוב ושוב תרומה מהותית נוספת של חדשנות, כזו שכמעט ולא מדברים עליה.
חדשנות, כאשר היא נעשית כתהליך עמוק, מובנה ומעשי, משפיעה לא רק על המוצרים ועל השוק, אלא גם על האנשים שבארגון. על האנרגיה שלהם, על תחושת המשמעות, ועל החיבור שלהם לארגון ולעתיד שלו.
פיתוח מנוע צמיחה חדשני עבור חברה אינו אירוע נקודתי – אלא תהליך.
תהליך שמתחיל בהקשבה, ממשיך בחשיבה משותפת, ומוביל ליצירת כיוונים חדשים ומוחשיים לעתיד החברה.
כבר בשלבים הראשונים, כאשר אנחנו יושבים עם אנשי הצוות ומבצעים שלב בריף מעמיק, קורה משהו חשוב. העובדים הופכים לשותפים. הם משתפים, מתארים את הארגון מבפנים, מדברים על האתגרים, על החלומות ועל מה שפחות עובד.
עצם המקום שניתן להם להשפיע, להישמע ולתרום ידע יוצר מעורבות אחרת לגמרי.
אחד הרגעים המשמעותיים ביותר בתהליך המוביל שלנו – FUTURE CONCEPT – הוא הסדנה הקריאטיבית. זהו יום חווייתי שבו הצוות יוצא משגרת העבודה הרגילה ונכנס למרחב אחר.
ביום הזה אנחנו נותנים דרור למחשבות. מאפשרים לזרוק רעיונות בלי גבולות, לעוף מעל מגבלות קיימות, לשבור תבניות, ולהשאיר בצד, לפחות לזמן מה, כל שיקול פרקטי.
הכל אפשרי. הכל פתוח.
באמצעות מתודולוגיות של חשיבה יצירתית נוצר מרחב שבו אנשים מרשים לעצמם לחשוב אחרת. וזה הרגע שבו נולדים הרעיונות הגדולים באמת. רעיונות מרגשים, מפתיעים ויצירתיים, שיום אחד יהפכו למוצרים אמיתיים שמשנים עולמות.
אחרי ימים כאלה אנחנו שומעים שוב ושוב תגובות שמזכירות לנו למה התהליך הזה כל כך משמעותי.
אנשים מספרים שהתהליך החזיר להם אנרגיה, שפתח להם כיוונים חדשים, ושהראש לא מפסיק לעבוד גם הרבה אחרי שהיום נגמר.
יש מי שמשתף שהחשיבה החדשה גרמה לו לראות אפשרויות שלא ראה קודם, ויש גם רגעים עמוקים יותר, שבהם אנשים מספרים שההשתתפות בתהליך חיזקה אצלם את הרצון להשפיע, ושמחשבות על עזיבה התחלפו בהתרגשות לקראת העתיד וההשקות שבדרך.
וההשפעה הזו לא נעצרת בצוותי פיתוח או בהנהלה.
כשחברה יוצאת לתהליך חדשנות אמיתי, הוא מחלחל לכל שכבות הארגון. התחושה שיש עתיד, שיש כיוונים, ושיש על מה לעבוד מורגשת גם במקומות שלא תמיד מצפים לה.
בתהליכי הליווי לחדשנות מוצרית שאנחנו מובילים, ההשפעה הזו על האנשים אינה יעד נפרד, אלא תוצאה טבעית של תהליך שמחבר בין חשיבה יצירתית, עתיד עסקי ומעורבות אמיתית של הצוות.
חדשנות היא הרבה מעבר לשורת הרווח.
היא מחזירה לארגון אנרגיה, סקרנות ותחושת משמעות ומחברת אנשים מחדש לעשייה ולחזון.
אנחנו משתפים את זה כאן כי אנחנו פוגשים את ההשפעה הזו שוב ושוב.
ברגעים שבהם אנשים מגלים מחדש למה הם כאן,
ומה עוד אפשר לבנות יחד.
